Förändrings­kommunikation: säg det en gång, till alla

Beskedet läses upp för varje medarbetare, och ni ser vilka team som behöver höra det igen.

Inget kort. Ingen bindning.

Känner ni igen er?

Ryktet kommer före beskedetNär informationen droppar in fyller folk i luckorna själva.
Alla hör olika versionerVarje chef berättar på sitt sätt.
Ni vet inte vilka som missadeDet märks ofta när det redan är för sent.

Så funkar det för er

Vilka ska höra det?Ny organisation från januari
AllaProduktionSäljKontor

Samma ord till alla

Ni talar in beskedet, värden formulerar och ni lyssnar igenom innan.

Ny organisation från januari38 av 41Frågor och svar om flytten29 av 41Nya chefer presenteras35 av 41

Se var det landat

Kvittot per team visar vilka som behöver höra det igen.

INTERNTFrågor och svar om flyttenHört av 29 av 41

Kort quiz efteråt

Ledningen ser per team om det man hört satt.

Hör ett exempel

Så låter det.

INTERNT

Hej Lina. Ett besked från vd: från januari blir sälj och kundtjänst ett team. Din chef bokar ett möte med er nästa vecka.

BRANSCH

I branschen ser fler bolag över hur sälj och service hänger ihop.

MARKNAD

På marknaden väntas efterfrågan hålla i sig under vintern.

Frågor.

Alla frågor
Kan vi skicka ett besked till bara ett team?

Ja. Ni väljer alla eller ett team när ni publicerar.

Ser vi vem som inte har lyssnat?

Nej. Ni ser hur många som hört per team, från fem personer, aldrig vad en enskild person har hört.

Hur når vi dem som missat?

Interna budskap man inte har hört kommer med i fredagsmejlet under Det här missade du.

Vad händer om personalen talar olika språk?

Var och en väljer värdens språk: svenska, engelska, tyska eller spanska. Interna budskap hörs på varje lyssnares språk.